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【研究所取材レポート】report.14 株式会社フォレストコーポレーション

株式会社フォレストコーポレーションは、日本生産性本部が主催する「日本サービス大賞」
を住宅関連では唯一受賞している(地方創生大臣賞)。長野県の総合展示場に出店し、単価
が70万円台後半と大手と競合する市場で、信州の木を使った高品質の商品力だけでなく、
「選木ツアー」を実施し、顧客と山に入り柱や梁にする木を選ぶという家づくりのプロセス
付加価値サービスとして提供することで勝負している。
“家づくりを家族の物語にする”という素晴らしい取り組みは、社員の手間はかかるが顧客の
心にささる。因みに同社は、グッドデザイン賞の常連でもある。小澤社長曰く、書類を準備
する過程で今までやってきたことが整理できるし、次の事業展開を考えるのにも役立つとの
こと。受賞すれば顧客との話題作りや採用面でも役立つので中小業者もチャレンジしてみる
とよいと仰った。

【RENOVATION 2017 – 株式会社フォレストコーポレーション 記事の抜粋はコチラ